Haar

Fragen Sie einen Friseur: Wie wechsle ich den Friseur, ohne dass es umständlich ist?


Es ist Zeit für eine weitere Rate von uns Fragen Sie einen Friseur Serie mit Hairstylist und Dove-Botschafter Mark Townsend! Townsend formt und schneidet die Haare von Hollywoods A-Liste (denken Sie an Mary-Kate, Ashley und Elizabeth Olsen; Dakota Johnson und mehr) und wird alle Ihre drängenden Haarfragen beantworten.

Diesen Monat haben wir beschlossen, sein Fachwissen in eine andere Richtung zu lenken. Eine von uns kämpfte mit der einen Sache, die fast jede Frau mindestens einmal in ihrem Leben durchmacht: die Dinge mit ihrem Friseur zu beenden. Sie wollte wissen, wie sie sich mit ihrer Stylistin auf die am wenigsten umständliche Art und Weise abfinden kann - und wer könnte in dieser Situation besser über die richtige Etikette sprechen als ein erfahrener Friseur? Mache Notizen.

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Hallo Byrdie-Leser!

In meiner Branche passieren diese Arten von "Auseinanderbrechen" die ganze Zeit. Manchmal bin ich mit meinem neuen Kunden und meinem alten Kunden gleichzeitig auf einer langen Pressetour. Es kann unangenehm sein, aber ich habe im Laufe der Jahre gelernt, eine dicke Haut zu entwickeln. In meiner Welt höre ich selten von den Kunden selbst; Es ist normalerweise durch ihre Publizisten. Aber für den Rest von euch Damen ist es nicht ganz so einfach. Die Leute verlassen Stylisten aus einer Vielzahl von Gründen, und alle sind gerechtfertigt. Was ich werden Sagen wir, die längsten Kunden- / Friseur-Beziehungen, die ich je gesehen habe, haben eines gemeinsam: Kommunikation und Evolution. Ich bin seit mehr als einem Jahrzehnt bei Ashley und Mary-Kate, weil ich ihnen zuhöre und mich mit ihnen entwickle. Ich versuche, ihre Vision für ihre Haare in die Realität umzusetzen und sie nur bei Bedarf sanft zu steuern. Die Sekunde, in der sich ein Friseur um sich selbst kümmert und aufhört zuzuhören, was der Kunde will, geht es bergab.

Ich habe oft das Ende einer langen Beziehung zwischen Kunde und Friseur erlebt und war verwirrt. Er hat erstaunliche Arbeit an ihren Haaren geleistet, ihre Chemie war erstaunlich und sie waren seit Jahren „zusammen“. Aber in diesen Fällen muss ich mich daran erinnern, dass dies immer noch eine Kundendienstbranche ist. Was auch immer der Grund sein mag, warum der Kunde sich letztendlich entschieden hat, zu gehen, muss respektiert werden. Und das kann eine Vielzahl von Gründen haben.

Vielleicht wollte sie nur jemanden ausprobieren und auf dem Feld spielen. Vielleicht hat sich ihre Ästhetik weiterentwickelt und passt nicht mehr zu seiner. Zweifellos kann es für den Friseur schwierig sein. Aber letztendlich liegt es am Kunden, und es gibt wirklich keinen falschen Grund. Die meisten Friseure sind in diese Branche eingestiegen, weil sie es lieben, Menschen glücklich zu machen. Wenn der Kunde mit jemand anderem zufriedener ist, gehört es zum Job des Stylisten, selbstlos zu sein und ihn zu akzeptieren. Wie Sie vorgehen, ist eine andere Geschichte

Ehrlichkeit ist zwar nicht immer einfach, aber auf jeden Fall die beste Politik. Hier ist die Sache: Ich liebe es, wenn meine Kunden Meinungen haben. Niemand kennt Ihre Haare besser als Sie! Wenn mir ein Kunde sagt, dass ich auf diese Weise seinen Pony aus seiner persönlichen jahrelangen Erfahrung herausschneiden muss, sollten Sie besser glauben, dass ich zuhöre. Aber oft fühlen sich Kunden auf dem Stuhl stumm und möchten das Boot nicht rocken.

Kommunikation ist der Schlüssel. Wenn Sie sich jahrelang von jemandem die Haare schneiden lassen, versuchen Sie es zufällig mit jemand anderem und LIEBEN Sie den neuen Stylisten. Ich würde Ihr Original freundlich informieren. So etwas wie „Vielen Dank für all die tollen Haare, die Sie mir in den letzten Jahren gegeben haben. Du bist wirklich großartig. Aber ich denke, ich habe jemanden gefunden, der meinen Rand ein bisschen besser versteht - das ist ein guter Weg.

Wenn ich als junger Stylist dies gehört hätte (und vertraue mir), würde ich sofort meine Schneidkünste auffrischen und versuchen, mich selbst zu verbessern. Das unterscheidet die guten Friseure von den tollen. Erstaunliche sind offen dafür, Neues zu lernen und sich ständig zu verbessern.

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Wenn Sie einen Stylisten nur ein paar Mal gesehen haben und keine wirkliche Beziehung zu ihm haben, sehe ich kein Problem darin, nur den Stylisten zu wechseln und ihn nicht zu informieren. Obwohl der Begriff "Ghosting" ein bisschen hart zu sein scheint! Davon abgesehen, wenn der Stylist Sie anspricht und Sie fragt, ob Sie noch einmal buchen möchten, ist es meiner Meinung nach respektvoll, ihm für seine Arbeit zu danken und ihn wissen zu lassen, dass Sie jetzt zu jemand anderem gehen.

Der Wechsel zu einem Stylisten im selben Salon kann eine schwierige Situation sein, und Ego kann leicht verletzt werden. Im Falle eines "Salonwechsels" (der sich wie eine Reality-Show anhört, die ich mir ansehen würde) würde ich sofort Maßnahmen ergreifen. Rufen Sie Ihren alten Stylisten an oder schreiben Sie ihm eine SMS und lassen Sie ihn sanft wissen, dass Sie von nun an seinen Kollegen sehen werden. Das Erstkontaktieren hilft dabei, Gerüchte und Unbehagen in ihrem Arbeitsumfeld zu unterdrücken. Wiederum ist Ehrlichkeit die beste Politik. Aber ein weiterer guter Rat ist: „Sagen Sie, was Sie meinen, aber sagen Sie nicht, was Sie meinen.“

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Wenn Sie einen neuen Stylisten im selben Salon wie Ihren letzten sehen, reden Sie NICHT mit Ihrem vorherigen Stylisten. In den Shampoonierschalen spricht sich schnell herum, und das Letzte, was Sie wollen, sind verletzte Gefühle oder allgemeine Unannehmlichkeiten. Wenn Sie jedoch in einem neuen Salon sind, können Sie Ihrem neuen Stylisten mitteilen, was Ihnen an der Arbeit Ihres letzten Stylisten gefallen hat und was nicht. (Andererseits laufen Friseure im Kreis, und viele kennen sich. Wenn Sie Ihren früheren Stylisten zu hart angreifen, kann es sein, dass er zu ihnen zurückkehrt. Seien Sie also vorsichtig mit Ihren Worten.)

Egal ob gut oder schlecht, ich bin ein sehr beschäftigter Mann. Und in einigen Wochen habe ich nicht genug Stunden am Tag, um alle zu sehen, die ich sehen möchte. Sobald ich weiß, dass ich einen neuen Termin festlegen oder abbrechen muss, gehe ich sofort in Aktion. Ich informiere meinen Kunden über die Termine, an denen ich verfügbar sein werde, und empfehle immer den richtigen Stylisten, der diese für mich ausfüllt. Ich kenne jede Menge Friseure, also habe ich eine gute Idee, wer am besten zu mir passt.

Was Kunden in dieser Situation tun, liegt letztendlich bei ihnen. Für manche Menschen ist Zuverlässigkeit der wichtigste Faktor. Dann ist es sinnvoll, einen neuen Stylisten zu suchen. Meistens werden die Kunden verstehen. Aber wenn es mehrmals vorkommt, verstehe ich vollkommen, warum ein Kunde weiterziehen würde. Wenn ein Friseur Ihnen jemand anderen empfiehlt, sollten Sie sich nicht schlecht fühlen, wenn Sie den neuen Friseur ganztägig sehen, wenn Ihnen das besser gefällt. Immerhin wurde diese Person empfohlen!

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Diese Geschichte wurde zu einem früheren Zeitpunkt veröffentlicht und wurde seitdem aktualisiert.